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EOS360

MKT

Web marketing

Essere online non basta: serve essere trovati dalle persone giuste e capire cosa funziona. EOS360 collega strategia, contenuti e misurazione, perché ogni scelta si basi su ciò che i dati mostrano.

Prepara il brief Il metodo completo

Che cos'è il web marketing per aziende?

In breve

Il web marketing per aziende riunisce le attività con cui un'organizzazione si fa trovare e scegliere online: sito, contenuti, motori di ricerca e annunci a pagamento. EOS360 parte dagli obiettivi e integra SEO tecnica e dei contenuti, strategia digitale, advertising su progetto, piano editoriale, misurazione e reportistica. Il servizio è destinato a chi vuole sapere cosa funziona e decidere con i dati.

Il web marketing per aziende, detto anche marketing digitale o marketing online, è l'insieme delle attività con cui un'organizzazione costruisce la propria visibilità online e si fa scegliere attraverso canali digitali. Fra i canali ci sono quelli di proprietà, come il sito, che l'organizzazione controlla direttamente, e quelli a pagamento, come gli annunci, in cui la visibilità si acquista. Si distingue dal semplice avere un sito perché, di norma, parte da obiettivi dichiarati e controlla i risultati con i dati, non per impressione.

La strategia digitale fissa obiettivi, pubblico e canali. Il piano editoriale la traduce in contenuti e li ordina nel tempo. La SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) mira a rendere le pagine raggiungibili e coerenti con ciò che le persone cercano. L'advertising online riguarda gli annunci a pagamento, da usare quando servono. La misurazione dei risultati indica cosa sta funzionando. EOS360 collega queste attività, senza trattarle come interventi separati.

Quando serve

  • Il sito c'è, ma riceve poche visite o le visite non diventano contatti.
  • Si pubblicano contenuti senza un piano e senza sapere se funzionano.
  • Le campagne a pagamento partono senza obiettivi misurabili.
  • Mancano dati affidabili per decidere dove investire.

Per chi è

  • Un'organizzazione che sta rinnovando il sito e vuole pensarlo fin dall'inizio anche per i motori di ricerca.
  • Chi gestisce da solo sito e comunicazione e ha poco tempo per interpretare statistiche di visita e report.
  • Chi apre un negozio online o presenta una nuova offerta e deve farsi trovare da persone che ancora non conoscono l'organizzazione.

Cosa comprende

  • SEO tecnica e dei contenuti
  • Strategia digitale
  • Advertising su progetto
  • Piano editoriale
  • Misurazione e reportistica

  • SEO tecnica e dei contenuti

    In concreto
    Sul piano tecnico: sitemap (l'elenco delle pagine da far leggere ai motori di ricerca), tag canonico (indica l'indirizzo principale tra più versioni della pagina), dati strutturati. Sul piano dei contenuti: titoli, testi, risposte alle domande delle persone.
    Cosa rende possibile
    Si possono rendere le pagine più chiare ai motori di ricerca, compresi quelli che compongono le risposte a partire dai testi, e collegare i contenuti alle parole chiave e alle domande del pubblico.

  • Strategia digitale

    In concreto
    Orienta le altre attività del servizio: fissa obiettivi, pubblico di riferimento, canali e modo di misurare i risultati, a partire dai dati e dagli strumenti già in uso.
    Cosa rende possibile
    Consente di scegliere dove concentrare tempo e risorse, rinviare i canali che non servono ancora e spiegare perché una scelta è stata fatta.

  • Advertising su progetto

    In concreto
    Comprende gli annunci a pagamento, per esempio nei risultati di ricerca o su altri canali, pianificati quando obiettivi e strumenti di misura sono definiti. I canali dipendono dal pubblico e si decidono insieme.
    Cosa rende possibile
    Si può rivolgere un messaggio a un pubblico definito, confrontare costi e risultati con gli obiettivi e correggere o fermare una campagna in base ai dati.

  • Piano editoriale

    In concreto
    Comprende il calendario editoriale: quali temi, per quale pubblico, in quale formato, con quale scopo e in quale ordine.
    Cosa rende possibile
    Permette di pubblicare con un criterio invece che per ispirazione del momento e di verificare quali temi suscitano interesse.

  • Misurazione e reportistica

    In concreto
    Consiste nel definire gli eventi da tracciare, come le conversioni (una richiesta di contatto inviata o un acquisto), nel raccogliere le statistiche di visita e nel riassumerle in report periodici.
    Cosa rende possibile
    Nei limiti dei dati raccolti si può vedere quali canali e pagine portano contatti o vendite, individuare ciò che non funziona e decidere i passi successivi.

Web marketing: cosa diventa possibile

  • Decisioni basate sui dati

    Con obiettivi e indicatori definiti fin dall'inizio, diventa possibile capire, per quanto i dati disponibili lo consentono, quali pagine, canali e contenuti contribuiscono alle richieste di contatto o alle vendite. Si possono quindi destinare tempo e risorse a ciò che funziona.

  • Pagine leggibili da persone e motori

    Testi chiari e ben organizzati possono rendere una pagina più facile da interpretare per i motori di ricerca e per gli strumenti di ricerca con intelligenza artificiale. Resta una possibilità, non una promessa: citare una pagina è una scelta di quei sistemi.

  • Contenuti che si sostengono a vicenda

    Pianificando i temi in base alle domande del pubblico, i contenuti possono formare un insieme coerente invece di pubblicazioni isolate: ogni pagina nuova può sostenere le altre con collegamenti interni e coprire un tema ancora scoperto.

  • Annunci a pagamento con un metodo

    Quando obiettivi e tracciamento sono in ordine, l'advertising online può essere pianificato, confrontato con le altre fonti di visite e corretto strada facendo. I dati consentono anche di decidere di non avviare annunci, se mostrano che non servono.

  • Dal contatto alla pratica

    Collegando misurazione e CRM si possono associare le richieste al canale da cui sono arrivate, quando il dato è disponibile, e seguirle fino alla pratica, per capire quali fonti portano lavoro concreto e non soltanto contatti.

Come lavora EOS360

  1. 01

    Analisi e obiettivi

    Si definisce chi raggiungere, con quali canali e come misurare i risultati, partendo dai dati disponibili.

  2. 02

    SEO e contenuti

    Si interviene sulla parte tecnica del sito e si costruisce un piano editoriale coerente con gli obiettivi.

  3. 03

    Misurazione

    Report periodici mostrano cosa funziona e cosa va corretto, così le scelte successive sono informate.

Web marketing: come si implementa

  1. 01

    Punto di partenza

    Si esaminano sito, contenuti già pubblicati e strumenti in uso, con un'analisi dei dati disponibili. Con chi decide si chiariscono obiettivi e indicatori, pubblico di riferimento e priorità.

    ConsegnaUn quadro dello stato attuale e un elenco di obiettivi con il modo di misurarli.

  2. 02

    Strategia e canali

    Gli obiettivi diventano una strategia digitale: quali canali usare, in quale ordine, con quali contenuti e con quale ruolo per gli annunci a pagamento. Ciò che non serve ancora viene rinviato.

    ConsegnaLe scelte su priorità, canali e indicatori da seguire, documentate.

  3. 03

    Base tecnica del sito

    Si lavora sulla parte tecnica: indirizzi delle pagine, sitemap, tag canonico, titoli e descrizioni, dati strutturati (le informazioni che dichiarano di che cosa parla la pagina). Gli interventi sul sito si coordinano con l'area web design, perché ogni parte dell'ecosistema dialoga con le altre.

    ConsegnaUna documentazione degli interventi tecnici, con il motivo di ciascuno.

  4. 04

    Contenuti e calendario

    Si costruisce il piano editoriale: temi legati alle domande del pubblico, formati, calendario e criteri per decidere cosa pubblicare. Quali temi trattare dipende dagli obiettivi e si decide insieme.

    ConsegnaUn piano editoriale con temi, formati e calendario.

  5. 05

    Misurazione e revisione

    Si configurano gli eventi da tracciare e si avvia la reportistica periodica. Con i report si leggono i dati e si decide cosa correggere; gli annunci a pagamento, se previsti, partono con obiettivi e tracciamento pronti.

    ConsegnaReport periodici leggibili e un elenco di correzioni da decidere insieme.

Cosa ottieni

  • Obiettivi chiari e misurabili.
  • Un piano editoriale sostenibile nel tempo.
  • Una base tecnica SEO in ordine.
  • Report leggibili per decidere i passi successivi.

Come si collega agli altri servizi

  • WEB

    Web design ed e-commerce

    La SEO tecnica dipende dal sito: struttura delle pagine, adattamento al telefono e landing page per una campagna si progettano insieme. Un restyling si pianifica tenendo conto delle pagine già indicizzate.

  • CRM

    CRM, software e automazioni

    Il collegamento passa dalle integrazioni fra programmi, spesso tramite API: moduli di contatto del sito e CRM possono scambiarsi i dati senza copiarli a mano. Una dashboard può affiancare statistiche di visita e dati delle pratiche, così i report vanno oltre il primo contatto.

  • CLD

    Cloud, hosting ed email

    Dominio, DNS e certificati SSL incidono sulla raggiungibilità del sito: un certificato scaduto o un indirizzo di pagina cambiato senza cura possono produrre errori. Una migrazione di hosting può incidere sulle statistiche di visita e sull'indicizzazione: si pianifica con chi cura la SEO.

Web marketing: parole chiave spiegate

SEO
Sigla dell'inglese search engine optimization, in italiano ottimizzazione per i motori di ricerca: gli interventi tecnici e di contenuto che mirano a rendere una pagina raggiungibile, leggibile e pertinente alle ricerche. È un lavoro continuo: cambiano sito e ricerche.
Parola chiave
Parola o espressione con cui le persone cercano qualcosa online. Dietro ogni parola chiave c'è un intento di ricerca, come informarsi, confrontare o trovare un servizio: i contenuti utili rispondono all'intento, non ripetono soltanto la parola.
Indicizzazione
Fase in cui un motore di ricerca, dopo aver letto una pagina con programmi automatici, operazione detta scansione, ne comprende il contenuto e lo salva nel proprio archivio per poterlo proporre. Non ogni pagina letta viene salvata.
Dati strutturati
Informazioni aggiunte al codice di una pagina, in un formato standard, che dichiarano di che cosa parla: un servizio, una domanda con la sua risposta, un percorso di navigazione. Aiutano i motori a interpretare la pagina.
Conversione
Azione utile compiuta da un visitatore rispetto all'obiettivo del sito: inviare una richiesta di contatto, completare un acquisto, scaricare un documento. Contare le conversioni permette di capire se le visite producono qualcosa.

Domande su questo servizio

Gestite anche le campagne a pagamento?

Sì, su progetto: l'advertising viene pianificato quando ci sono obiettivi e strumenti di misura definiti.

In quanto tempo si vedono risultati?

Dipende dal punto di partenza, dal settore e dai canali scelti. Non si promettono tempi o posizionamenti: si misurano i progressi e si correggono le scelte.

Serve rifare il sito per fare SEO?

Non necessariamente. Spesso si interviene sul sito esistente; si valuta caso per caso.

Che differenza c'è tra SEO tecnica e SEO dei contenuti?

La parte tecnica riguarda come il sito è costruito: se le pagine si raggiungono e si leggono, se si adattano al telefono. La parte dei contenuti riguarda ciò che le pagine dicono e se rispondono a ciò che le persone cercano. Servono entrambe: una pagina scritta bene ma difficile da leggere per i motori può non essere interpretata correttamente.

Come si misurano i risultati di un sito web?

Si parte dall'obiettivo del sito, per esempio ricevere richieste di contatto o vendere online, e si definiscono gli eventi da tracciare: una richiesta inviata, un acquisto completato. Appositi strumenti raccolgono le statistiche di visita e un report periodico le confronta con gli obiettivi. Il tracciamento dei visitatori ha anche implicazioni di privacy, da valutare prima di attivarlo.

Come si rende un sito comprensibile anche agli strumenti di ricerca basati sull'intelligenza artificiale?

Gli strumenti di ricerca basati sull'intelligenza artificiale leggono pagine e compongono risposte. Aiuta avere testi chiari e ben organizzati, scritti per le persone, su pagine raggiungibili e indicizzate dai motori; i dati strutturati sono un complemento, non una condizione. Non è un servizio separato: sono in gran parte gli accorgimenti della SEO tecnica e dei contenuti. Non si può promettere di essere citati: la scelta spetta a quei sistemi.

Da che cosa dipende il costo del web marketing?

Pesano gli obiettivi e i canali scelti: quali attività servono fra SEO, contenuti e annunci, quanto il sito è già pronto e con quale frequenza si vogliono i report. Il preventivo nasce dall'analisi dell'esigenza.

Da dove si comincia con il web marketing?

Si comincia da un obiettivo, anche semplice, e da ciò che esiste: sito, statistiche di visita, contenuti già pubblicati, strumenti in uso. Il resto si ricostruisce nell'analisi iniziale. Il brief guidato aiuta a raccogliere questi elementi.

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Partiamo da questa esigenza.

Il brief guidato aiuta a mettere in ordine obiettivo, strumenti e priorità. Le aree di questo servizio saranno già selezionate.

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