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EOS360

CLD

Cloud, hosting ed email

Domini, hosting, certificati e posta devono funzionare ogni giorno, e spesso sono sparsi tra fornitori diversi. EOS360 li configura insieme e li mantiene nel tempo, con un unico riferimento per le modifiche.

Prepara il brief Il metodo completo

Che cosa sono cloud, hosting e posta professionale?

In breve

Cloud, hosting e posta professionale sono i servizi online su cui poggiano sito ed email di un'organizzazione: spazio su un server, caselle sul proprio dominio, DNS e certificati SSL. EOS360 li configura e li mantiene, compresi backup e migrazioni, e sposta sito e caselle su nuove piattaforme quando serve. Serve a chi ha questi elementi presso fornitori diversi e vuole metterli in ordine, con un quadro documentato di servizi e accessi.

L'hosting è lo spazio web su un server raggiungibile da internet. La posta professionale è fatta di caselle email che portano il nome del dominio dell'organizzazione. Il dominio è il nome che permette di riconoscere un'organizzazione in rete; il DNS lo collega ai server di sito e posta.

Il cloud è un modo di erogare risorse informatiche attraverso la rete, di norma con una capacità che si può adattare nel tempo, secondo il servizio scelto. L'hosting classico offre spazio su un server condiviso oppure riservato a una sola organizzazione. Una scadenza dimenticata o una modifica sbagliata può interrompere il sito o la posta.

Quando serve

  • Non è chiaro chi gestisca dominio, hosting e caselle email.
  • Il sito o la posta hanno avuto interruzioni, errori di consegna o certificati scaduti.
  • Serve spostare sito o email su un nuovo servizio senza perdere dati.
  • Le caselle email non sono sul dominio dell'organizzazione.

Per chi è

  • Imprese e organizzazioni con dominio, sito e caselle email presso fornitori diversi, senza un referente per l'insieme.
  • Chi usa indirizzi non legati al proprio dominio e vuole una posta professionale per persone e reparti.
  • Chi deve spostare sito e posta su una nuova piattaforma e vuole preparare ogni passaggio prima di toccare il dominio.
  • Chi ha già avuto un certificato scaduto o errori di consegna della posta e vuole verificare servizi e scadenze.

Cosa comprende

  • Domini e DNS
  • Hosting
  • Certificati SSL
  • Migrazioni
  • Posta professionale
  • Backup
  • Gestione continuativa

  • Domini e DNS

    In concreto
    Il dominio, con la sua scadenza, e le impostazioni (record DNS) con cui browser e server di posta trovano sito e caselle.
    Cosa rende possibile
    Sapere a chi è intestato il dominio e chi può modificarlo, e cambiare hosting o posta mantenendo lo stesso indirizzo.

  • Hosting

    In concreto
    Il servizio che rende il sito raggiungibile dai visitatori, ospitando su un server i file del sito e, se c'è, il database.
    Cosa rende possibile
    Valutare dove ospitare il sito in base a ciò che deve fare, e se tenere sito e posta presso lo stesso fornitore.

  • Certificati SSL

    In concreto
    Il certificato che abilita HTTPS sul sito, collegato al dominio e dotato di una scadenza da rinnovare.
    Cosa rende possibile
    Programmare i rinnovi in anticipo, invece di scoprire la scadenza quando il browser mostra ai visitatori un avviso.

  • Migrazioni

    In concreto
    La migrazione del sito o di una casella: il trasferimento su un'altra piattaforma di file, database, messaggi e impostazioni.
    Cosa rende possibile
    Cambiare fornitore senza ricostruire tutto da capo: si può prevedere una prova su un ambiente separato e la possibilità di ripristinare la situazione precedente.

  • Posta professionale

    In concreto
    Le caselle email sul dominio dell'organizzazione e i record, come SPF e DKIM, da cui dipende in parte la consegna dei messaggi.
    Cosa rende possibile
    Avere indirizzi riconoscibili per persone e reparti, con piattaforma e numero di caselle da concordare.

  • Backup

    In concreto
    Copie di file e database del sito, e dei dati collegati al sito, da tenere separate dal server che li ospita, per poterle ripristinare dopo un errore o un guasto.
    Cosa rende possibile
    Ripristinare il sito da una copia e, volendo, provare il ripristino per verificare che le copie siano utilizzabili.

  • Gestione continuativa

    In concreto
    L'attività che segue i servizi dopo l'avvio: scadenze di domini e certificati, copie di sicurezza e piccole variazioni di configurazione.
    Cosa rende possibile
    Avere un unico riferimento, nel perimetro concordato, per aggiungere una casella o fare una piccola modifica di configurazione.

Cloud, hosting ed email: cosa diventa possibile

  • Un quadro unico di servizi e accessi

    Con dominio, DNS, hosting, caselle e certificati censiti insieme diventa possibile ritrovare fornitori, scadenze e persone con accesso, anche quando cambia un fornitore o chi se ne occupa.

  • Cambiare piattaforma con un piano

    Un inventario e un piano scritto permettono di discutere e approvare il cambio di piattaforma prima di eseguirlo, con l'ordine dei passaggi e un controllo associato a ciascuno.

  • Posta con il nome dell'organizzazione

    Caselle sul dominio e record come SPF e DKIM possono rendere riconoscibili i messaggi e verificabile la loro provenienza; la consegna dipende anche dalla reputazione di dominio e server di invio.

  • Preparare le scadenze con anticipo

    Un elenco delle scadenze di domini e certificati, insieme a copie del sito, permette di pianificare rinnovi e interventi entro il perimetro concordato per la gestione.

  • Una base per sito, portali e integrazioni

    Quando dominio, hosting e posta sono documentati, si possono aggiungere un sito rifatto, un'area riservata o un collegamento tra programmi via API senza ripartire da zero con record, accessi e certificati.

Come lavora EOS360

  1. 01

    Ricognizione

    Si ricostruisce dove sono registrati dominio, DNS, hosting e caselle, e chi vi ha accesso.

  2. 02

    Configurazione e migrazione

    Si configurano i servizi in modo coerente e, se serve, si migra su nuove piattaforme pianificando ogni passaggio.

  3. 03

    Gestione continuativa

    Rinnovi, certificati, backup e piccole modifiche vengono seguiti nel tempo, con un perimetro concordato.

Cloud, hosting ed email: come si implementa

  1. 01

    Inventario

    Si elencano dominio, record DNS, hosting, caselle e certificati, con fornitore, intestatario, scadenza e persone che vi accedono. Eventuali lacune emergono prima di modificare qualcosa.

    ConsegnaUn elenco scritto di servizi, scadenze e accessi, condiviso con chi li usa.

  2. 02

    Scelte e priorità

    Si decide insieme cosa mantenere e cosa spostare: tipo di hosting, piattaforma di posta, certificati, copie di sicurezza. Si stabilisce l'ordine dei passaggi e, se qualcosa si sposta, il modo di tornare indietro.

    ConsegnaUn piano scritto con scelte, ordine dei passaggi e, dove serve, modalità di ritorno.

  3. 03

    Configurazione e prova

    Si configurano hosting, certificato e caselle e si verifica che tutto risponda. Se si cambia piattaforma, si può lavorare in parallelo al servizio attuale o su un ambiente di prova, preparando i record DNS da aggiornare al passaggio e copiando file, database e messaggi.

    ConsegnaUna configurazione verificata e, se si cambia piattaforma, una copia controllata di sito e posta.

  4. 04

    Passaggio al nuovo servizio

    Se si cambia piattaforma, superata la prova, si aggiornano i record DNS perché puntino al nuovo servizio. Di norma il servizio precedente resta attivo finché non si è controllato che sito, certificato e posta funzionano sul nuovo, anche mentre le modifiche ai record si propagano.

    ConsegnaL'elenco dei controlli eseguiti dopo il passaggio, con le eventuali correzioni.

  5. 05

    Gestione nel tempo

    Si concordano quali scadenze di domini e certificati seguire, la frequenza dei backup e il modo di gestire e documentare le piccole modifiche di configurazione richieste nel tempo.

    ConsegnaUn perimetro di gestione concordato, con le scadenze già censite nell'elenco iniziale.

Cosa ottieni

  • Accessi e servizi documentati in un unico quadro.
  • Posta professionale sul tuo dominio.
  • Certificati SSL e rinnovi sotto controllo.
  • Backup pianificati di sito e dati.

Come si collega agli altri servizi

  • IT

    IT e consulenza

    Passare sito e posta da un server della sede a un servizio online può coinvolgere anche rete e postazioni; con un unico piano si definiscono insieme le copie di sicurezza di server e sito.

  • IOT

    Elettronica e IoT

    Un'applicazione ospitata dall'organizzazione per ricevere i dati inviati da sensori e dispositivi può appoggiarsi a dominio, hosting e certificato SSL, elementi di quest'area; se è offerta dal servizio scelto, la ricezione dipende da quel servizio.

  • WEB

    Web design ed e-commerce

    Con WordPress serve di norma un hosting adatto; con Shopify il negozio è ospitato dalla piattaforma, ma il dominio va comunque collegato con i record DNS giusti. Se il sito passa a un'altra piattaforma di pubblicazione, questi elementi possono richiedere una revisione.

  • MKT

    Web marketing

    Dominio e struttura del sito determinano gli indirizzi di contenuti e campagne. Se un indirizzo cambia in una migrazione, i reindirizzamenti (dal vecchio al nuovo indirizzo) si pianificano con le aree web design e web marketing: senza di essi, le pagine possono perdere visibilità.

  • CRM

    CRM, software e automazioni

    Se un portale o un CRM invia messaggi da indirizzi del dominio, SPF e DKIM vanno verificati anche per questi strumenti.

Cloud, hosting ed email: parole chiave spiegate

Dominio
Il nome che compone gli indirizzi di sito e posta di un'organizzazione. Si registra tramite un fornitore accreditato, ha un intestatario e una scadenza.
DNS
Sigla dell'inglese domain name system: traduce i nomi di dominio negli indirizzi numerici dei server. Funziona con i record, voci che indicano dove si trovano sito e posta; una loro modifica si diffonde gradualmente: è la propagazione.
Hosting
Servizio che offre spazio e risorse su un server collegato a internet per pubblicare un sito. Le risorse possono essere condivise fra più siti o riservate a una sola organizzazione.
Certificato SSL
Documento digitale emesso da un ente di cui i browser si fidano, che lega un dominio a una chiave pubblica e abilita HTTPS. Il nome SSL è rimasto in uso, ma il protocollo attuale si chiama TLS.
Posta professionale
Servizio di posta elettronica, detto anche email aziendale, con caselle sul dominio dell'organizzazione e non su indirizzi di un fornitore generico; di norma si leggono da un programma di posta, da un browser e da un telefono.
SPF, DKIM e DMARC
Verifiche del mittente legate al DNS: SPF elenca i server autorizzati a inviare posta per il dominio, DKIM aggiunge ai messaggi una firma controllabile. DMARC indica come trattare i messaggi non verificati.

Domande su questo servizio

Possiamo mantenere il nostro attuale fornitore di hosting?

Sì, se è adeguato. Si valuta cosa mantenere e cosa spostare: la migrazione non è obbligatoria.

Come avviene la migrazione della posta?

Viene pianificata per trasferire caselle e messaggi esistenti e ridurre al minimo i disservizi; modalità e tempi si definiscono prima di iniziare.

Cosa comprende la gestione continuativa?

Il perimetro viene concordato progetto per progetto: in genere rinnovi, certificati, backup e piccole modifiche di configurazione.

Che differenza c'è tra hosting e cloud?

Con l'hosting classico si dispone di uno spazio su un server, di capacità di norma stabilita in partenza. Il cloud eroga le risorse informatiche attraverso la rete e la loro capacità può essere adattata nel tempo, secondo il servizio scelto; il termine comprende anche servizi come la posta. Dove ospitare il sito dipende dalle sue funzioni e si decide insieme.

Che cosa succede se il certificato SSL scade?

I browser mostrano ai visitatori un avviso, per esempio che la connessione non è privata, e sconsigliano di proseguire. Si rimedia rinnovando il certificato e installando quello nuovo; con un elenco delle scadenze il rinnovo si programma per tempo.

Da quali elementi dipende il costo di hosting e posta professionale?

Incidono i domini, i siti e le caselle da gestire, la piattaforma scelta per hosting e posta, le eventuali migrazioni e i backup, e la gestione continuativa, se la si vuole. Il preventivo nasce dall'analisi dell'esigenza.

Perché le email aziendali finiscono nello spam?

Le cause frequenti sono record SPF o DKIM mancanti o errati, servizi esterni che inviano a nome del dominio senza comparire nei suoi record, e la reputazione del server di invio. Si verificano i record del dominio e si stabilisce come correggerli, anche in funzione dei servizi che inviano posta.

Come si sposta un sito su un nuovo hosting senza perdere dati?

Si procede a tappe: inventario di file, database e impostazioni, copia verificata, eventuale prova del sito sul nuovo hosting. Solo dopo si aggiornano i record DNS, di norma tenendo il vecchio servizio finché il risultato non è confermato. Così si riducono i rischi, ma non si eliminano.

Servizi collegati

  • IT

    IT e consulenza

    Postazioni, reti e server configurati per lavorare senza interruzioni.

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  • WEB

    Web design ed e-commerce

    Siti e negozi online progettati su misura, chiari e semplici da aggiornare.

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Partiamo da questa esigenza.

Il brief guidato aiuta a mettere in ordine obiettivo, strumenti e priorità. Le aree di questo servizio saranno già selezionate.

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